クチコミと検索が消費を大きく左右する

企業を取り巻く環境は激変しています。 総務省による「平成17年度 情報流通センサス報告書」によれば、ここ10年で世の中に流れている情報量は410倍にもなりました。また、何とか410倍の難関を潜り抜けて広告を届けても、消費者はすぐにインターネットでクチコミ、評判を検索し、広告をうのみにしません。
コストをかけて宣伝しても広告はなかなか届かず、届いても信じてもらえない。難しい時代の到来です。

このように、インターネットの登場によって消費におけるプロセスは「AIDMA（注意 - 興味・関心 - 欲求 - 記憶 - 行動）」に代わって「AISAS（注意 - 興味・関心 - 検索 - 行動 - 共有）」が主流となったと考えられています。企業にとって自社の商品、サービスが消費されるかの重要なポイントは、「消費者との良好なコミュニケーションを確立し、商品、サービスを広めてもらうこと」にあると言えるでしょう。

アライドアーキテクツは、やらせではなく本当のファンを獲得するための「消費者とのコミュニケーション」を、継続的に利用しやすくご提供いたします。

図1 AIDMAのモデル

図2 AISASのモデルとアライドアーキテクツが提供するもの