PDFファイルで表示

　企業のマーケティングDXを支援するアライドアーキテクツ株式会社（東京都渋谷区、代表取締役社長 CEO：中村壮秀、証券コード：6081）は、持分法適用関連会社である株式会社ファンベースカンパニー（東京都渋谷区、代表取締役社長/CEO：津田匡保、以下ファンベースカンパニー）と共同開発した、自社のブランドや商品のファンのリアルな声を簡単に集めて傾聴できるWEBサービス「FanPos（ファンポス）、以下FanPos」に、ファンの声をマーケティングや社内施策などに活用しやすくする4つの新機能を追加しましたのでお知らせいたします。

サービス詳細ページ：https://fanpos.jp/index.html

ファンの声を傾聴するWEBサービス「FanPos」とは

　「FanPos」は、当社がファンベースカンパニーと共同開発した、自社のブランドや商品のファンのリアルな声を簡単に集め、傾聴できるWEBサービスです。これまでに企業、自治体、スポーツチームや店舗など、あらゆる業種、業態の方々にご利用いただき、2023年4月時点で4万件を超えるファンの声が集まっています。ご利用いただいたご担当者からは「自社のファンの存在が実感できた」、「自社のファンがどこに価値を感じているかを把握できた」という声をいただくと共に、ファンの声をマーケティングや社内施策に活用することで、ブランドの課題解決や社員のエンゲージメント創出につながったという評価をいただいています。

新機能の概要

　「FanPos」の基本機能では、3問のアンケートでファンの声を集め、集めた声をファン度別に集計するプロセスをワンストップで誰でも簡単に実現することができます。今回の機能アップデートでは、届いたファンの声を様々な施策に活用しやすくする4つの新たな機能を提供いたします。

・『たいせつラベル』 - ファンのたいせつな声を見逃さない -
　ファンの声が何に対しての声なのか分類できる機能を追加します。「商品／ブランド／会社／社員／店舗」など、自由なラベリングが可能で、最大5つまで自社が注力したい分類項目を設定してファンの声を分類することが可能になります。

・『カテゴリラベル』 - ファンの声の内容を分類し一覧で確認できる -
　ファンの声が何に対しての声なのか分類できる機能を追加します。「商品／ブランド／会社／社員／店舗」など、自由なラベリングが可能で、最大5つまで自社が注力したい分類項目を設定してファンの声を分類することが可能になります。

・『マーカー機能』 - ファンの声で特に着目した内容を記録できる -
　ファンの声のどこに注視したのかが分かるように、テキストに色付けして残すことが可能になります。マーカーは4色から選択可能です。色付けした内容は、あとから確認・編集することが可能です。

・『メモ機能』 - ファンの声に担当者のメモを残せる -
　今すぐ確認できない声や、あとから振り返りたい声などにメモを記載することができます。

　今回の機能アップデートには多くの「FanPos」導入企業や自治体の方々の声を反映させていただきました。熱狂的なファンの声は、社員や職員の心を支え奮い立たせるだけでなく、マーケティング施策や商品開発などに活かされています。ファンの声を集めるだけではなく、様々な施策に活用できるよう、今後も「FanPos」は進化を続けてまいります。

「FanPos」2か月利用プランを期間限定で提供開始

　より多くの企業にファンの声を施策に活用いただきたく、通常１年契約のところを2か月のご契約プランをご用意しました。関心をお持ちの方は、以下のフォームよりお問い合わせください。

「FanPos」お問い合わせフォーム：https://fanpos.jp/contact/

＜株式会社ファンベースカンパニー　会社概要＞

＜ファンベースカンパニーとは＞

『世の中に「好き！」を増やしていく』をミッションに掲げ、「ファンベース」という概念を正しく誠実に広めるため、2019年5月に発足した野村ホールディングス株式会社、アライドアーキテクツ株式会社、佐藤尚之3者の合弁会社です。

＜アライドアーキテクツ株式会社　会社概要＞

＜アライドアーキテクツ・グループとは＞

アライドアーキテクツ・グループは、日本、アジア、欧米に7つの拠点を持つマーケティングDX（※1）支援企業です。2005年の創業以来累計6,000社以上への支援を経て得られた豊富な実績・知見を活用し、自社で開発・提供するSaaSやSNS活用、デジタル人材（※2）などによって企業のマーケティングDXを支援しています。

お問い合わせはこちら

• FanPos
• FBC
• ファンベースカンパニー